Cerca de 100 pessoas foram até a unidade da Vestcasa, em Cascavel, na manhã desta terça-feira (7), após a empresa anunciar uma grande liquidação de encerramento da loja. No entanto, o estabelecimento permaneceu fechado durante toda a manhã, sem qualquer explicação aos consumidores. O movimento foi tão grande que veículos ocuparam a marginal da rodovia e até uma estrada rural nas proximidades, já que não havia espaço suficiente para estacionamento.

A divulgação da promoção foi feita no último sábado (4), pelas redes sociais da empresa. No anúncio, a Vestcasa informava que faria uma "grande queima de estoque" a partir desta terça-feira (7), em razão do futuro encerramento da unidade.

Sem qualquer funcionário no local para prestar informações, muitos clientes aguardaram por horas e, perto das 11h, começaram a ir embora.

A aposentada Célia Aguiar contou que chegou por volta das 9h30 e afirmou que a situação foi um desrespeito com os consumidores.

"Postaram que hoje teria uma grande liquidação. Estamos aqui desde as 9h30 e ninguém aparece para dar uma satisfação. É uma falta de respeito com o consumidor", disse.

Ela também demonstrou preocupação com os clientes que contrataram o Clube Vestcasa.

"A gente fez o clube e agora nem vai durar seis meses. Tem gente que assinou há poucos dias e também não vai conseguir usar."

A aposentada Selma da Silva Alaminos relatou que também aguardava desde as 9h30 e criticou a falta de informações.

"Tem um monte de gente esperando e ninguém para dar uma satisfação. Anunciaram a liquidação, mas a loja continua fechada."

Loja temporária

Além da loja não abrir, outro ponto passou a gerar questionamentos entre os consumidores.

Quando inaugurou a unidade de Cascavel, em 27 de fevereiro deste ano, a empresa divulgou que a loja seria temporária, com funcionamento por um ano. Nas mesmas publicações, informava que o Clube Vestcasa também teria validade de 12 meses, oferecendo benefícios que poderiam ser utilizados exclusivamente nas lojas físicas.

Com o anúncio de encerramento antes mesmo de completar cinco meses de funcionamento, clientes passaram a questionar como ficará a situação dos planos anuais já vendidos. Nas redes sociais da empresa, internautas reclamam da possibilidade de perder parte do período contratado e pedem esclarecimentos sobre eventual reembolso.

Até a publicação desta reportagem, o Portal Catve.com tentou contato com a Vestcasa para obter esclarecimentos, mas ainda não obteve resposta.

Atualização:

Por volta das 11h, o perfil oficial da loja publicou em suas redes sociais um comunicado sobre o não funcionamento, alegando "motivos de força maior". A Vestcasa ainda informou que, a partir de amanhã, quarta-feira (8), a loja voltará a funcionar normalmente. 

Amanda Flores sob supervisão de Alexandra Oliveira | Catve.com

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