A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determinou a suspensão da comercialização de passagens da companhia aérea argentina Flybondi para novos destinos no Brasil. A medida cautelar foi adotada após a agência identificar indícios de deterioração da capacidade operacional da empresa e riscos de prejuízos aos passageiros.

Segundo a Anac, entre os dias 1º e 27 de julho, a Flybondi cancelou 79% dos voos registrados no país. Além do alto índice de cancelamentos, a fiscalização constatou problemas no atendimento aos consumidores, como dificuldades nos canais de comunicação, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros.

Com a decisão, a companhia está impedida de vender passagens para destinos brasileiros que ainda não eram efetivamente atendidos por suas operações: Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Salvador (BA). A empresa também não poderá ampliar sua malha aérea no Brasil, incluindo novos destinos, frequências ou operações.

Além disso, a Anac determinou a suspensão da venda de passagens para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro (Galeão) a partir de 3 de agosto de 2026, caso a Flybondi não comprove, até essa data, a adoção de medidas que garantam a regularidade do serviço.

Motivos da decisão

De acordo com a agência reguladora, o monitoramento apontou uma sequência de cancelamentos de voos, redução significativa das operações da companhia no Brasil, divergências entre a programação cadastrada e os voos efetivamente realizados e aumento no número de reclamações dos passageiros.

Os dados também mostram uma queda contínua na quantidade de operações realizadas pela empresa ao longo de 2026, acompanhada pelo crescimento expressivo dos cancelamentos.

Passagens já emitidas

A medida não afeta os bilhetes já emitidos. Em caso de cancelamento do voo, a Flybondi continua obrigada a prestar assistência aos passageiros e oferecer reacomodação gratuita ou reembolso integral, que deve ser realizado em até sete dias após a solicitação, conforme determina a Resolução nº 400 da Anac.

Os passageiros devem procurar inicialmente a companhia aérea ou, quando a compra tiver sido feita por intermédio de uma agência de viagens, entrar em contato com a própria agência. Caso o problema não seja resolvido, é possível registrar uma reclamação nos canais da Anac.

A agência informou que continuará monitorando a situação da Flybondi. A restrição poderá ser revista ou revogada caso a empresa demonstre capacidade operacional para manter a regularidade dos voos e o atendimento adequado aos passageiros.

Redação Catve.com

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